住客点评>>
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好评本人定的单人间，感觉价格有点高，跟配套不服，好处是下面就有快餐，方便，但卫生就一般。
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好评酒店环境还可以，处于繁华地段，附近就是居民区，闹中取静，房间挺干净，服务态度较好，周...
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好评酒店位置相当不错，处在闹市区，但酒店闹中有静，设施很好，房间很干净。离西湖也不远，是...
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好评就我个人感觉写下观点，为下面客户提供参考联系建议。1、酒店床铺很有弹性，不硬。2、被...
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好评这间店价格很合适，就是第一次去有些不好找，与差不多价位的酒店比房间内够大，离地铁凤起...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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浙旅名庭酒店（杭州武林广场凤起店）交通指南
【周边交通】
- 距离地铁1号线约100米，步行仅2分钟；
- 距离武林门机场班车点约0.3公里，步行仅10分钟；
- 距离黄龙旅游集散中心约3公里，乘坐公交21路、观光8路可直达，打车15分钟/约15元；
- 距离杭州城站火车站约4公里，可乘坐公交900路、290路至延安新村下，打车15分钟/约15元；
- 距离萧山国际机场约30公里，乘坐机场大巴至武林门终点站下，打车40分钟/约110元。
【周边景点】
- 距离武林广场约100米，步行仅5分钟
- 距离西湖风景区约500米 ，步行仅8分钟；
- 距离断桥约3公里，乘坐出租车约10分钟/约13元；
- 距离雷峰塔约5公里，乘坐出租车约20分钟/约25元；
- 距离灵隐寺风景区约5公里，乘坐出租车约20分钟/约25元；
- 距离西溪湿地约7.5公里，乘坐出租车约25分钟/约30元。
【周边餐饮及娱乐】
- 距离百井坊巷美食街约300米，步行7分钟；
- 距离星巴克武林银泰店约400米，步行9分钟；
- 距离外婆家餐厅约400米，步行约9分钟；
- 距离新远国际影城约800米，步行约15分钟；
- 距离唛歌KTV约1公里，步行约15分钟。