住客点评>>
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好评本人定的单人间,感觉价格有点高,跟配套不服,好处是下面就有快餐,方便,但卫生就一般。
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好评酒店环境还可以,处于繁华地段,附近就是居民区,闹中取静,房间挺干净,服务态度较好,周...
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好评酒店位置相当不错,处在闹市区,但酒店闹中有静,设施很好,房间很干净。离西湖也不远,是...
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好评就我个人感觉写下观点,为下面客户提供参考联系建议。1、酒店床铺很有弹性,不硬。2、被...
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好评这间店价格很合适,就是第一次去有些不好找,与差不多价位的酒店比房间内够大,离地铁凤起...
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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浙旅名庭酒店(杭州武林广场凤起店)交通指南
【周边交通】
- 距离地铁1号线约100米,步行仅2分钟;
- 距离武林门机场班车点约0.3公里,步行仅10分钟;
- 距离黄龙旅游集散中心约3公里,乘坐公交21路、观光8路可直达,打车15分钟/约15元;
- 距离杭州城站火车站约4公里,可乘坐公交900路、290路至延安新村下,打车15分钟/约15元;
- 距离萧山国际机场约30公里,乘坐机场大巴至武林门终点站下,打车40分钟/约110元。
【周边景点】
- 距离武林广场约100米,步行仅5分钟
- 距离西湖风景区约500米 ,步行仅8分钟;
- 距离断桥约3公里,乘坐出租车约10分钟/约13元;
- 距离雷峰塔约5公里,乘坐出租车约20分钟/约25元;
- 距离灵隐寺风景区约5公里,乘坐出租车约20分钟/约25元;
- 距离西溪湿地约7.5公里,乘坐出租车约25分钟/约30元。
【周边餐饮及娱乐】
- 距离百井坊巷美食街约300米,步行7分钟;
- 距离星巴克武林银泰店约400米,步行9分钟;
- 距离外婆家餐厅约400米,步行约9分钟;
- 距离新远国际影城约800米,步行约15分钟;
- 距离唛歌KTV约1公里,步行约15分钟。